Retours

 

Chez Fadoze.com, ta satisfaction est notre priorité. Si un article ne te convient pas, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.


Conditions de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :

    • Non portés

    • Non lavés

    • Avec les étiquettes intactes

    • Dans leur emballage d’origine

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit est défectueux ou incorrect).

  • Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.


Procédure de retour :

  1. Contacte-nous à l’adresse info@fadoze.com avec :

    • Ton numéro de commande

    • Le(s) article(s) que tu souhaites retourner

    • Le motif du retour (facultatif)

  2. Nous t’enverrons les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour.

  3. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.


Remarques importantes :

  • Nous te conseillons de choisir un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

  • Les retours ne respectant pas les conditions énoncées pourront être refusés.